FAQ
Aqui encontrará as respostas para as perguntas mais comuns. Se não encontrar a resposta à sua pergunta, contacte-nos por favor através do formulário de contacto abaixo ou por telefone. Clique aqui para encontrar as nossas informações de contacto.
Onde posso encontrar informações sobre o produto?
Onde posso encontrar informações sobre o produto?
Basta seleccionar o separador "Produto" na página inicial para aceder a toda a nossa gama de opções de produtos. Nesta página encontrará também uma secção de marcas e modelos de veículos para o ajudar com os seus veículos específicos.
À procura de um catálogo electrónico? Sem problemas! Pode encontrá-lo na secção "Downloads" da nossa página inicial. Basta descer a página para aceder.
- Como posso contactar o serviço ao cliente?
Como posso contactar o serviço ao cliente?
Ao seleccionar "Contacto" e depois "Contacte-nos" pode encontrar as opções de contacto por telefone e e-mail - aguardamos com expectativa as suas questões!
É possível colocar uma encomenda directamente no site?
É possível colocar uma encomenda directamente no site?
Usando a nossa função "Pedir um orçamento" (localizada na página inicial) pode criar um cesto de compras de produtos. Continue a completar as informações de contacto no final desta secção e um membro da nossa equipa contactá-lo-á prontamente com a cotação para o seu pedido.
Existe uma loja física? (Tem uma loja nas suas instalações?)
Existe uma loja física? (Tem uma loja nas suas instalações?)
Não operamos uma loja física, mas temos uma área de demonstração que mostra uma selecção dos nossos produtos* (apenas por marcação).
É possível recolher os bens?
É possível recolher os bens?
Sim, é claro! Iremos informá-lo da data de recolha com antecedência, embora com a ressalva de que a maioria das mercadorias são preparadas em paletes e carregadas com empilhadores, por isso certifique-se de que pode facilitar esta tarefa.
Que meios de pagamento aceitam?
Que meios de pagamento aceitam?
Todos os principais cartões de crédito (excluíndo Amex), transferência bancária e Paypal são aceites.
Eu sou um particular / comerciante único, é possível fazer uma encomenda?
Eu sou um particular / comerciante único, é possível fazer uma encomenda?
Sim, orgulhamo-nos de prestar um serviço a qualquer pessoa que o necessite.
É possível montar nós próprios peças e componentes?
É possível montar nós próprios peças e componentes?
Sim, é claro embora encorajemos a montagem e instalação por um transformador de veículos experiente para a sua própria paz de espírito. Não se esqueça, podemos fornecer instalação em todo o lado!
Como posso subscrever a newsletter?
Como posso subscrever a newsletter?
Ao clicar no ícone da newsletter no rodapé do nosso sítio web.
Posso reutilizar o kit ou peças e componentes e montá-lo noutro modelo ou marca de veículo?
Posso reutilizar o kit ou peças e componentes e montá-lo noutro modelo ou marca de veículo?
A Modul-System sempre se orgulhou da durabilidade e versatilidade dos nossos produtos. Os kits e/ou peças podem ser transferidos para outro veículo, se necessário.
É possível mudar a cor dos componentes?
É possível mudar a cor dos componentes?
Não. Acreditamos que já oferecemos a melhor combinação de cores para o chassis do nosso veículo.
Os acessórios ou peças têm garantia?
Os acessórios ou peças têm garantia?
Sim, fornecemos 3 anos na maior parte da nossa gama com algumas pequenas excepções para certos produtos eléctricos, por exemplo, inversores, onde temos dois anos.
Onde posso encontrar os termos e condições da garantia?
Onde posso encontrar os termos e condições da garantia?
Estão disponíveis mediante pedido.
É possível encomendar peças sobressalentes?
É possível encomendar peças sobressalentes?
Sim, basta contactar-nos e dizer-nos o que precisa.
Tem uma lista de preços?
Tem uma lista de preços?
Não. Devido à vasta gama de produtos, e muitos deles serem sensíveis às flutuações dos custos das matérias-primas, torna-o numa tarefa impraticável.
Posso configurar o sistema de estantes de veículos online?
Posso configurar o sistema de estantes de veículos online?
Acreditamos ter tornado a sua vida mais fácil ao oferecer uma selecção dos desenhos de kits mais populares adaptados a marcas e modelos específicos de carrinhas. Todos eles podem ser adaptados para satisfazer as suas necessidades, por isso não hesite em contactar-nos para quaisquer alterações que deseje.
Oferecem soluções para todos os veículos comerciais?
Oferecem soluções para todos os veículos comerciais?
Sim, oferecemos uma solução totalmente modular. Se não encontrar o seu veículo, por favor contacte-nos para mais ajuda.
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